Od výčitky k porozumění: Čtyři kroky žirafí komunikace
From Slovo dělá člověka · 00:19:51
Show by Zdeněk Pecka
Jak proměnit obviňování, moralizování a věty typu „ty nikdy“ v konstruktivní rozhovor? Epizoda představuje rozdíl mezi jazykem vlka a žirafy a ukazuje čtyři kroky ke zvládání konfliktů: pozorování, pocit, potřebu a prosbu. Dozvíte se také, proč je před náročným rozhovorem důležitá sebeempatie a jak mluvit o tom, co potřebujete, aniž byste druhého zahnali do obrany.00:00 – Od výčitky k porozumění 02:20 – Mysl vlka a srdce žirafy 06:30 – Proč obviňování nefunguje 10:00 – Krok 1 a 2: pozorování a pocity 14:00 – Krok 3 a 4: potřeba a prosba 18:20 – Sebeempatie před reakcí
More episodes of Slovo dělá člověka
More episodes
- Informační dieta: Jak si zachovat přehled a nezahltit hlavu
- Jak zastavit hádku dřív, než nás rozdělí
- Hlas jako nejpřirozenější komunikační nástroj
- Když nás přepadne tréma
- Když ztratíme nit a v hlavě se objeví „okno“
- Jak mít výstup, který drží pohromadě
- Jak zaujmout na úvod i na závěr
- Jak na neverbální komunikaci – držení těla, gesta, mimiku, oční kontakt, pohyb apod.
- Jak se ptát a jak naslouchat
- Proč lidi nepřesvědčíme jen hromadou dat
PodSearch is a free, independent podcast search engine. Read about PodSearch, the privacy policy or contact us.