21. ¿De dónde sacaron mi número? Pide permiso antes de escribir
From NoCaos AI: inteligencia artificial útil para tu negocio · 00:13:37
Show by Mauricio Bejarano · NoCaos AI
¿El número de quien te escribe por WhatsApp es tuyo para mandarle promociones? En el episodio 21 contamos el caso ficticio de una tienda que envió su oferta a casi novecientos contactos y explicamos por qué atender un pedido no es lo mismo que promocionar, cómo pedir un permiso claro y separado, cómo guardar la prueba, quién debe ver la lista y cómo atender las bajas, con el ejemplo de la ley de protección de datos de Colombia.Guía completa, mensaje modelo y ficha gratuita (sin pedir correo): https://nocaosai.com/blog/datos-clientes-whatsapp-con-autorizacion/Boletín de NoCaosAI: https://nocaosai.com/#boletinFuentes consultadas el 11 de noviembre de 2026:- Ley 1581 de 2012 (Función Pública): https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=49981- Decreto 1377 de 2013 (Función Pública): https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=53646- Meta, permiso para escribir por WhatsApp: https://developers.facebook.com/documentation/business-messaging/whatsapp/getting-opt-in- Portafolio, sanción de la SIC a Movistar (29/10/2025): https://www.portafolio.co/negocios/empresas/sic-sanciona-a-movistar-con-670-millones-por-uso-indebido-de-datos-personales-643230Los casos y nombres son ficticios. Colombia como ejemplo; otros países tienen normas propias. No es asesoría legal.Capítulos:00:00 Novecientos contactos y una promoción00:43 Lo que el cliente deja en el chat02:15 Qué dice la regla, en simple03:50 Atender no es lo mismo que promocionar06:03 Cómo pedir el permiso sin volverlo un contrato07:36 Guardar la prueba08:14 Quién ve la lista09:23 Datos que piden más cuidado10:02 Darse de baja y borrar11:19 Qué hacer con la lista que ya tienes11:58 Cómo saber si mejoró12:27 Para llevar
More episodes of NoCaos AI: inteligencia artificial útil para tu negocio
More episodes
- 20. El pantallazo no es el pago: confirma antes de despachar
- 19. Quiero devolverlo: cambio, garantía o retracto
- 18. La última unidad: consultar no es reservar
- 17. Recordar una cita no es perseguir al cliente
- 16. Tu negocio está cerrado: qué responder sin prometer atención inmediata
- 15. El cliente pregunta y recibe un interrogatorio: qué datos pedir primero
- 14. Dos personas responden al mismo cliente: quién lleva la conversación
- 13. Recibido no significa confirmado: cómo avisar el estado de un pedido
- 12. La mensualidad no es todo: cómo comparar el costo de automatizar tu atención
- 11. Te preguntan por WhatsApp y no compran: qué revisar antes de insistir
PodSearch is a free, independent podcast search engine. Read about PodSearch, the privacy policy or contact us.