பகிர்ந்த இன்பாக்ஸ் குழப்பத்துக்கு முடிவு: Dynamics 365 மூலம் email-to-case, Unified Routing, Copilot பதில்கள் (AI டப்பிங்)
From M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI பாட்காஸ்ட் தமிழில் · 12:05
Show by Mirko Peters – Microsoft MVP | Microsoft 365, Copilot & AI
பகிர்ந்த மெயில்பாக்ஸில் மின்னஞ்சல்கள் மடிகின்றன: வழக்குகள் குவிகின்றன, கைமுறை வகைப்படுத்தல் வணிக தர்க்கத்தால் அல்ல, மனநிலையால் நடக்கிறது. Dynamics 365 Customer Service-இன் மூன்று தன்னாட்சி ஏஜென்ட்கள் பிடிப்பு, ரூட்டிங் முதல் பதில் வரைவு வரை இன்பாக்ஸை எப்படிச் சுத்தம் செய்கின்றன என்பதை இந்த எபிசோட் நோயர் கதையாகச் சொல்கிறது.நீங்கள் கற்றுக்கொள்வது:கேஸ் ஸ்கேனர்: தலைப்பு, உள்ளடக்கம், OCR மூலம் புகைப்படங்கள், PDF ஒப்பந்தங்கள் போன்ற இணைப்புகளையும் படித்து வழக்கு கோப்பைத் தானாக நிரப்பும் email-to-caseபோக்குவரத்து கட்டுப்பாட்டாளர்: விதிகள், திறன்கள், கொள்ளளவு அடிப்படையிலான Unified Routing, வழக்கு ஏன் குறிப்பிட்ட நபருக்குச் சென்றது என்பதைக் காட்டும் கண்டறிதல்நிழல் இயக்குநர்: அறிவுத் தளம் மற்றும் வழக்கு தரவிலிருந்து Copilot Studio பதில் வரைவைத் தயாரிக்கிறது, மனிதர் சரிபார்த்து அனுப்புகிறார்சில்லறை வணிகம், காப்பீடு (வெள்ளம் புகுந்த அடித்தளம்), மனிதவளம் ஆகியவற்றின் உண்மை உதாரணங்கள்சரியான அறிமுக வரிசை – முதலில் ஸ்கேனர், பின் ரூட்டிங், பின் Copilot – கட்டமைக்கப்பட்ட தரவு மூல காரணங்களை எப்படிக் காட்டுகிறதுவாடிக்கையாளர் சேவைத் தலைவர்கள், Dynamics 365 ஆலோசகர்கள், பகிர்ந்த இன்பாக்ஸில் மூழ்கும் அணிகளுக்கானது.இந்த எபிசோட் Microsoft MVP Mirko Peters-இன் M365 Show அனிமேஷன் விளக்க வீடியோவின் AI மூலம் டப் செய்யப்பட்ட தமிழ் பதிப்பாகும்.▶ வீடியோவைப் பாருங்கள்: https://youtu.be/4uJa8vDWu-c🎧 மேலும் எபிசோடுகள்: https://www.m365.fm🎤 M365Con – இலவச ஆன்லைன் Microsoft மாநாடு: https://m365con.net💼 LinkedIn-இல் Mirko Peters: https://www.linkedin.com/in/m365showpodcast/This episode includes AI-generated content.
More episodes of M365.FM – Microsoft 365, Copilot & AI பாட்காஸ்ட் தமிழில்
More episodes
- Platform Engineering எளிதாக: DevOps குழப்பத்திற்கு பதிலாக உள்ளக டெவலப்பர் தளம் மற்றும் Golden Paths (AI டப்பிங்)
- Dynamics 365 Case Management தொடக்கநிலை வழிகாட்டி: கேஸ்கள், வரிசைகள், SLA மற்றும் கேஸ் மூடல் (AI டப்பிங்)
- A2A எளிதாக: Copilot Studio மற்றும் Azure AI-இல் திறந்த Agent-to-Agent நெறிமுறையுடன் AI ஏஜென்ட்கள் இணைந்து செயல்படுவது எப்படி (AI டப்பிங்)
- Azure AI Search எளிமையாக: கீவேர்டு + வெக்டர் இணைந்த ஹைப்ரிட் தேடல் ஏன் ஆப்ஸின் எதிர்காலம் (AI டப்பிங்)
- கண்ணுக்குத் தெரியாத ஊழியர்: Microsoft 365-இல் தன்னாட்சி AI ஏஜென்ட்கள் ஹெல்ப்டெஸ்க்கையும் டிக்கெட்டையும் எப்படி மாற்றுகின்றன (AI டப்பிங்)
- Microsoft Entra External ID எளிமையாக: வாடிக்கையாளர், கூட்டாளர், ஆப் அடையாளங்களுக்கான Azure AD B2C வாரிசு (AI டப்பிங்)
- Bicep எளிமையாக: போர்ட்டல் கிளிக்குகளுக்குப் பதில் Azure-இல் Infrastructure as Code – ARM டெம்ப்ளேட்கள், Terraform (AI டப்பிங்)
- Microsoft Agent Builder எளிமையாக: Microsoft 365 Copilot-இல் குறியீடு இல்லாமல் AI ஏஜென்ட்களை உருவாக்குதல் (AI டப்பிங்)
- மல்டி-டெனன்ட் Copilot பொறி: ஹப்-அண்ட்-ஸ்போக் மாதிரியில் பல Microsoft 365 டெனன்ட்களில் AI ஆளுகை (AI டப்பிங்)
- நிகழ்தகவை நோக்கிய மாற்றம்: நம்பக மதிப்பெண்கள் மூலம் AI எப்படி Power Platform வடிவமைப்பை மாற்றி எழுதுகிறது (AI டப்பிங்)
PodSearch is a free, independent podcast search engine. Read about PodSearch, the privacy policy or contact us.