#44 Digitaler Wandel im KMU: Ifolor Co-CEO Markus Dobbelfeld
From HUBER Business AI Podcast · 00:43:30
Show by Andy Huber
Ifolor hat den Wechsel von der Filmrolle zum digitalen Bild geschafft. Heute drängen Wettbewerber mit Wagniskapital und Software-Know-how in den Markt, die selbst gar nicht mehr drucken. Und die Kundschaft sucht immer öfter bei ChatGPT statt bei Google.Markus Dobbelfeld ist Co-CEO und Verwaltungsrat von Ifolor. Im Gespräch erklärt er, wie der Schweizer Marktführer für Fotoprodukte seine Position verteidigt und warum dabei die Gestaltungserfahrung im Zentrum steht. Er spricht darüber, warum auch die jüngste Generation das gedruckte Produkt schätzt und weshalb bei personalisierten Fotoprodukten noch kein Agent die Bestellung übernehmen kann. Am Beispiel Thermomix zeigt er, warum der digitale Wandel bei der Frage beginnt, was die Kundschaft wirklich umtreibt.Im zweiten Teil geht es um das Zentrum Digital, das Markus im Januar startet. Es soll Verwaltungsräten und Geschäftsleitungen Entscheidungssicherheit im Zeitalter der KI geben. Nach Markus' Einschätzung sitzt nur in rund jedem fünften Schweizer Verwaltungsrat jemand mit digitalem Know-how. Er erklärt, wie Unternehmen ihren digitalen Reifegrad messen und was ein jährlicher Digitalindex für Schweizer KMU bringen soll.Ein weiteres Thema ist das Scheitern. 7 von 10 Initiativen im digitalen Wandel scheitern, laut Markus selten an der Technologie. Er erklärt, wie Unternehmen Dringlichkeit aufbauen, bevor der Umsatz sinkt, und wann Abwarten sinnvoll ist. Zum Schluss geht es darum, wie KMU trotz Fachkräftemangel ihre Leute selber weiterbilden und welche Fähigkeit bei der Rekrutierung mehr zählt als KI-Wissen.Zum Gast: Markus Dobbelfeld ist seit rund 30 Jahren im digitalen Geschäft und startete 1997 bei Hilti. Heute ist er Co-CEO und Verwaltungsrat bei Ifolor, Professor für Digital Leadership and Transformation an der Hochschule Luzern, Gründer des Zentrum Digital und Präsident der Digital Veterans Association. https://www.linkedin.com/in/dobbelfeld/Gastgeber Andy Huber: https://www.linkedin.com/in/andy-huber-ai-consulting/ TakeawaysDer digitale Wandel beginnt bei der Kundschaft. Bei Thermomix lautete die Frage nicht wie, sondern was koche ich heute.Ifolor verteidigt die Marktführung über die Gestaltungserfahrung. Bei Tausenden Bildern auf dem Handy muss sie einfach und intuitiv sein.Das gedruckte Produkt hat Bestand. Auch die jüngste Generation schätzt es.Die Suche verschiebt sich von Google zu ChatGPT und Co. Personalisierte Produkte kann aber noch kein Agent bestellen.Verwaltungsräte müssen die Technik nicht im Detail verstehen. Sie müssen die richtigen Fragen stellen.Initiativen scheitern selten an der Technologie. Sie scheitern an der Veränderungsbereitschaft.Dringlichkeit muss aufgebaut werden, bevor das Messer am Hals ist. Hilft nichts anderes, hilft die Frage, was passiert, wenn man nichts macht.Bei der Rekrutierung zählt Lernbereitschaft mehr als aktuelles KI-Wissen. KI-Skills veralten nach wenigen Jahren.Kapitel00:00 Intro01:29 KI in Markus' Alltag02:48 Werdegang und drei Hüte04:09 Von der Digitalisierung zur Disruption05:23 Thermomix und die Frage «Was koche ich heute?»06:43 Wie sich Ifolor im Wettbewerb behauptet08:44 Fotobuch, haptische Produkte und Retro-Trends10:13 Weihnachtsgeschäft und die Suche über LLMs11:16 Agenten und personalisierte Produkte12:44 Hochschule Luzern und Digital Veterans14:37 Warum noch Weiterbildung an der Hochschule17:34 Das Dilemma im Verwaltungsrat19:21 Was das Zentrum Digital erreichen will20:30 Wie gross die Kompetenzlücke ist22:53 Den digitalen Reifegrad messen25:40 Woran Transformationen scheitern27:54 Wann Abwarten sinnvoll ist29:12 Unterschiede zwischen Branchen31:59 Dringlichkeit aufbauen33:43 Fachkräftemangel und Weiterbildung im KMU36:52 Die Rolle von HR39:12 Was bei der Rekrutierung zählt40:48 Führungskräfte und Agenten41:47 Der Digitalindex für Schweizer KMU42:54 Verabschiedung
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