新途的转型故事
From 在地行动 · 14:02
Show by Long Fei
31个员工，2万2千户家庭，6个城市，47个社区。上海新途社区健康促进社用了二十年，走过三次根本性转变：从机构直接提供服务，到培养"健康大使"让社区自己服务自己；从依赖人力扩张，到探索数字化平台；从"预测-控制型"管理，到"感知-响应型"的组织哲学。每一次，都是被逼出来的。但每一次，他们都有在思考、在实验。本期结尾留下三个问题——你建立的连接，离开机构还在吗？你的扩张天花板在哪里？你是服务提供者，还是基础设施？
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