25. ¿Quién responde por lo que escribió la IA? Revisa antes de enviar
From NoCaos AI: inteligencia artificial útil para tu negocio · 00:09:48
Show by Mauricio Bejarano · NoCaos AI
¿Envías a tus clientes lo que te redacta ChatGPT casi sin leerlo? En el episodio 25 contamos el caso ficticio de un almacén que prometió por error una garantía de dos años y el caso real de Air Canada, donde un tribunal de Canadá obligó a la aerolínea a pagar por la información equivocada de su asistente automático. Explicamos por qué la inteligencia artificial se equivoca con tanta seguridad y un método de cinco preguntas para revisar una respuesta en un minuto antes de enviarla: datos, promesas, destinatario, fuentes y tono.Guía completa, ejemplo antes y después y ficha gratuita con la lista de revisión y el registro de errores (sin pedir correo): https://nocaosai.com/blog/revisar-respuestas-de-ia-antes-de-enviar-a-clientes/Boletín de NoCaosAI: https://nocaosai.com/#boletinFuentes consultadas el 15 de noviembre de 2026:- Moffatt v. Air Canada, 2024 BCCRT 149 (Civil Resolution Tribunal, Columbia Británica): https://decisions.civilresolutionbc.ca/crt/crtd/en/item/525448/index.do- OpenAI, ¿ChatGPT dice la verdad?: https://help.openai.com/es-419/articles/8313428- Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor (Función Pública): https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=44306El caso del almacén es ficticio; el de Air Canada es real. No es asesoría legal.Capítulos:00:00 Una garantía que no existía00:47 De qué va este episodio01:49 Por qué la IA se equivoca con seguridad02:56 Un caso real: Air Canada04:22 Y en Colombia05:01 Las cinco preguntas antes de enviar06:44 Darle la fuente a la herramienta07:23 El caso, corregido08:06 Cuándo no usar la IA08:44 Para llevar
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